Repositório Colecção: https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3036 2026-09-21T02:08:00Z 2026-09-21T02:08:00Z Princípios e reflexões sobre o serviço de referência e informação Macedo, Neusa Dias de https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3381 2026-09-11T19:43:06Z 1990-01-01T00:00:00Z Título: Princípios e reflexões sobre o serviço de referência e informação Autor: Macedo, Neusa Dias de Resumo: Apresenta a Biblioteca Pública como pequena mostra de que cada tipo de unidade informacional tem certas peculiaridades inerentes à diversidade de seus grupos de usuários e suas necessidades informacionais. Entre essas peculiaridades, destaca-se: leitura prazerosa; estudo e pesquisa escolar e de outros níveis; ativação cultural; informação utilitária; preservação de memória do município ou estado. 1990-01-01T00:00:00Z O serviço de referência virtual : relato de pesquisa em bibliotecas universitárias brasileiras Macieira, Jeana Garcia Beltrão Paiva, Eliane Bezerra https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3378 2025-12-03T23:38:28Z 2007-01-01T00:00:00Z Título: O serviço de referência virtual : relato de pesquisa em bibliotecas universitárias brasileiras Autor: Macieira, Jeana Garcia Beltrão; Paiva, Eliane Bezerra Resumo: As Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs) favoreceram o surgimento de um novo modelo de Serviço de Referência, onde o usuário que possui um computador conectado à rede pode realizar sua pesquisa de sua própria casa, com rapidez e eficiência: o Serviço de Referência Virtual. Trata-se do relato de uma pesquisa exploratória que tem como objetivo geral analisar o Serviço de Referência Virtual nas Bibliotecas Universitárias brasileiras disponíveis na Internet. A metodologia incluiu uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo, realizada na Internet, abrangendo Bibliotecas Universitárias brasileiras que disponibilizam sites na Internet. Os resultados apontam para o crescimento do Serviço de Referência Virtual nas Bibliotecas Universitárias brasileiras. Conclui-se que esse tipo de serviço não chega a ser o padrão do Serviço Virtual, mas os esforços dos bibliotecários envolvidos são para que este, cada vez mais, se expanda e inclua ferramentas e recursos que auxiliem os usuários nas suas buscas. 2007-01-01T00:00:00Z