https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/1475 2026-01-24T20:57:43Z https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3392 Título: Classe trabalhadora uberizada : uberização e saúde-doença mediadas pelas TICs Autor: Fernandes, Emilly Bezerra; Ferraz, Janaynna de Moura Resumo: Neste artigo objetivou-se perscrutar a mediação da tecnologia da informação e da comunicação (TICs) no processo de uberização do trabalho no que tange à intensificação do adoecimento mental da classe trabalhadora. O volume de estudos sobre uberização tem sido crescente, mas ainda carece de crítica radical. Considerando que o campo do Serviço Social tem historicamente contribuído com as lutas destes tempos, intentamos contribuir ao discutir como o chamado “fetiche da tecnologia” ofusca o fato que o que se o que está sendo sofisticado no processo de uberização do trabalho é a forma de controle e de exploração, e não os serviços, que são cada vez mais simples, fragmentados e isolados. A pesquisa é de cunho qualitativo, utilizando o levantamento bibliográfico e documental como fontes de pesquisa. A análise foi feita a partir do método crítico-dialético, com vias a uma aproximação do real. O estudo parte da discussão da reestruturação produtiva demonstrando como as TICs têm propiciado a ampliação da expropriação, ao mesmo tempo que tensiona os limites do que é tido como saúde, isto é, alterando a dinâmica do processo-saúde doença, que tem se expressado no aumento do adoecimento mental. Concluímos introduzindo a categoria das cargas de trabalho, a carga digital, que expressa a subsunção virtual, ambas como a intensificação da exploração do que nomeamos classe trabalhadora uberizada. 2024-01-01T00:00:00Z https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3389 Título: Estado gerencial e direitos sociais tecnologizados : particularidades do serviço social no âmbito do INSS Autor: Montefusco, Carla; Cocentino, Suany Tallita Alves de Sousa Resumo: Na atual conjuntura de retrocessos nos direitos, os processos de reestruturação produtiva têm impactado fortemente nos formatos de acesso aos direitos sociais, bem como na organização do trabalho dos/as assistentes sociais. Na particularidade do INSS, os efeitos das ofensivas neoliberais são expressos, notadamente, nas alterações ocorridas com a implantação de novas tecnologias. Objetivou-se nesse artigo analisar os impactos da reestruturação tecnológica no INSS, como expressão do processo de contrarreforma do Estado brasileiro, e suas implicações para o trabalho do/a assistente social. De cunho qualitativo, o estudo apresentado se ancora na perspectiva dialético-crítica tendo sido realizado por meio de recurso bibliográfico e documental. Foi possível identificar que a adoção acelerada do formato INSS DIGITAL desfavorece a democratização dos direitos previdenciários devido, dentre outros fatores, às condições desiguais de acesso da população às TICs. A tecnologização dos processos de trabalho no INSS também não tem, ainda, provocado patamares de celeridade dos processos, além de interferir fortemente nas condições de trabalhos dos/as servidores/as. 2024-01-01T00:00:00Z https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3379 Título: Competência em informação e suas raízes teórico-epistemológicas da Ciência da Informação : em foco, a fenomenologia Autor: Lucca, Djuli Machado De; Vitorino, Elizete Vieira Resumo: A competência em informação é um movimento social e científico, que investiga os processos referentes à busca, ao acesso, à avaliação, à comunicação e ao uso da informação. Como movimento científico, integrou-se à Ciência da Informação, que emergiu a partir do problema da sobrecarga em informação e das dificuldades em recuperá-la. O artigo propõe investigar a relação epistemológica entre a Ciência da Informação e o movimento científico da competência em informação. Identifica-se, na ciência da informação, a existência de três paradigmas, apresentados por Capurro (2003): paradigma físico, paradigma cognitivo e paradigma social; e também três vertentes epistemológicas, oriundas da sociologia, indicadas por Araújo (2003): corrente positivista/funcionalista, corrente crítica e corrente social. Com base nas propostas de Capurro (2003) e Araújo (2003), concebe-se a existência de três vertentes de pesquisa sobre competência em informação: a vertente cognitiva, com aproximações funcionalistas e positivistas, a vertente social e a vertente crítica. Essas aproximações epistemológicas orientam as investigações que atualmente são desenvolvidas na temática. Por fim, argumenta-se em favor da fenomenologia enquanto princípio teórico-metodológico congruente às pesquisas em competência em informação, visto que a informação é um produto político, revelado no social, que sofre interferências do mundo externo. 2020-01-01T00:00:00Z https://ria.ufrn.br/jspui/handle/123456789/3349 Título: Produtos e serviços de referência virtual : proposta de implantação no website do sistema de bibliotecas no Senac RN Autor: Nascimento, Bruna Laís Campos do Resumo: Relata o serviço de referência virtual, sua importância e aplicabilidade em websites de bibliotecas e centros de informação, bem como a disponibilização de produtos e serviços de informação via internet, onde se configuram em ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs). Conceitua o ensino a distância (EaD) pelo Decreto 5.622 de 2005, que é regulamentado por bases legais da educação a distância no Brasil, através da Lei n° 9.394 de 20/12/1996. Desenvolve a proposta de reestruturação de produtos e serviços de referência on-line no website do Sistema de Bibliotecas Senac-RN, a fim de padronizar e aumentar a qualidade das produções acadêmicas. Enfoca o Senac como instituição que promove cursos profissionalizantes, técnicos, livres, educação a distância, além de cursos de graduação e pós-graduação. Delineia a pós-graduação a distância do Senac Nacional e sua atuação no Rio Grande do Norte. Analisa a necessidade mais ativa 2012-01-01T00:00:00Z