Produtos e serviços de referência virtual: proposta de implantação no website do sistema de bibliotecas no Senac RN

Abstract

Relata o serviço de referência virtual, sua importância e aplicabilidade em websites de bibliotecas e centros de informação, bem como a disponibilização de produtos e serviços de informação via internet, onde se configuram em ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs). Conceitua o ensino a distância (EaD) pelo Decreto 5.622 de 2005, que é regulamentado por bases legais da educação a distância no Brasil, através da Lei n° 9.394 de 20/12/1996. Desenvolve a proposta de reestruturação de produtos e serviços de referência on-line no website do Sistema de Bibliotecas Senac-RN, a fim de padronizar e aumentar a qualidade das produções acadêmicas. Enfoca o Senac como instituição que promove cursos profissionalizantes, técnicos, livres, educação a distância, além de cursos de graduação e pós-graduação. Delineia a pós-graduação a distância do Senac Nacional e sua atuação no Rio Grande do Norte. Analisa a necessidade mais ativa