Comunicação digital e novas mídias institucionais

Abstract

O capítulo "Comunicação Digital e Novas Mídias Institucionais" aborda a crescente simbiose entre informação e comunicação em ambientes corporativos, impulsionada pelas tecnologias digitais. A autora reflete sobre como as TICs transformaram a comunicação organizacional, tornando-a estratégica e vital para a competitividade. Propõe um modelo de abordagem da comunicação digital em dois estágios: posicionamento estratégico e constituição de espaços-informação, enfatizando a eficácia sobre a eficiência. Discute a aceleração tecnológica, a convergência midiática e a ambiência digital, alertando para o paradoxo de exclusão digital. Conclui que a comunicação digital requer gestão complexa e governança corporativa para o sucesso.